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Fondée en 2007, Liciel Environnement est la référence sur le marché du diagnostic immobilier. Notre logiciel, destiné à faciliter le quotidien des diagnostiqueurs, est LA solution idéale pour tous les professionnels du métier. Toujours à la recherche de services plus performants pour nos clients, nous développons de nouvelles offres et il est temps pour notre équipe de s’agrandir !
Pourquoi nous rejoindre ?
Entreprise en pleine croissance
Participez à notre expansion et à nos projets innovants.
Impact
À travers les diagnostics, contribuez à des enjeux de transition énergétique (DPE, Audit) et de sécurité et santé publique (Gaz, Électricité, Amiante, Plomb…).
Environnement dynamique
Intégrez une équipe motivée et engagée.
Nos offres d'emploi
Tous nos postes sont basés à Saint-Herblain (44800), près du forum d'Orvault, à côté de Nantes.
Commercial Sédentaire CDI de 38h
- Suivi commercial : renseigner le CRM et suivre les objectifs de vente.
- Passage de relais : préparer le pré-onboarding et transmettre les informations à l’équipe d’accompagnement client.
- Vente : présenter et démontrer la solution, établir les devis et relancer jusqu’à la signature.
- Demandes commerciales : traiter les demandes transmises par le service client et assurer leur suivi.
- Prospection Sogexpert : contacter les utilisateurs pour les accompagner vers LICIELWEB, en anticipant leurs renouvellements.
- Prospection LICIEL : identifier et contacter les utilisateurs du logiciel terrain susceptibles de migrer vers LICIELWEB.
- Leads entrants : recontacter et accompagner les prospects ayant demandé une migration via le formulaire.
- Expérience commerciale, idéalement dans la vente de solutions SaaS.
- À l’aise avec la prospection téléphonique et les relances.
- Rigueur et organisation dans le suivi commercial (CRM, devis).
- Aisance relationnelle, écoute et capacité à convaincre.
- Autonomie, initiative et goût du challenge.
- Intérêt pour l’immobilier et les solutions numériques.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@liciel.fr en précisant dans l’objet « Commercial Sédentaire ».
Technicien Support CDI de 38h
- Assurer le support technique à distance (N1/N2) et escalader les incidents complexes au N3.
- Analyser et qualifier les demandes clients pour apporter des solutions rapides et adaptées.
- Gérer les appels entrants et assurer le suivi des demandes dans les délais.
- Accompagner les clients BtoB dans l’utilisation du logiciel et répondre à leurs questions.
- Former les clients à distance et mettre à jour les supports utilisateurs (WikiLiciel).
- Faire remonter les anomalies et pistes d’amélioration à l’équipe développement.
- Expérience en support logiciel et relation client.
- Sens du service, écoute et excellent relationnel.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Zendesk.
- Bonne communication orale et écrite.
- Dynamisme, autonomie et envie d'apprendre le secteur du diagnostic immobilier.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@liciel.fr en précisant dans l’objet « Technicien Support ».
Manager Support / Office Manager CDI de 38h
- Coordonner l'équipe support, suivre ses performances et accompagner sa montée en compétences.
- Assurer le rôle de référent technique et faire remonter les besoins clients aux équipes internes.
- Contribuer à l'amélioration des processus et des solutions.
- Définir et piloter la stratégie d'accompagnement client.
- Traiter les demandes techniques et fonctionnelles complexes.
- Garantir la mise à jour de la documentation utilisateur.
- Veiller au bon fonctionnement quotidien du site et assurer l'Office Management.
- Faire le lien entre la Direction et les équipes.
- Favoriser la cohésion, la communication et la qualité de vie au travail.
- Être force de proposition sur l'organisation et le fonctionnement interne.
- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en support ou service client.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de tickets (Zendesk).
- Sens du service client et de l'amélioration continue.
- Leadership, capacité à fédérer et à accompagner une équipe.
- Esprit d'initiative et force de proposition.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@liciel.fr en précisant dans l’objet « Manager Support / Office Manager ».
Business Developer CDD de 6 mois
- Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels par téléphone, e-mail et réseaux professionnels.
- Présenter et promouvoir la solution Liciel Web auprès des prospects.
- Qualifier les besoins et obtenir des rendez-vous commerciaux.
- Assurer les relances et développer le portefeuille d'opportunités.
- Renseigner le CRM et suivre les indicateurs de prospection.
- Reporter régulièrement son activité et ses résultats au Responsable Commercial.
- Formation commerciale Bac +2 et première expérience en prospection BtoB, idéalement dans le SaaS ou les logiciels.
- À l'aise avec la prospection à froid et les outils CRM.
- Autonomie, organisation, persévérance et goût du challenge.
- Excellent relationnel et sens du résultat.
Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@liciel.fr en précisant dans l’objet « Business Developer ».
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Envoyez votre candidature à recrutement@liciel.fr ou contactez-nous par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 14h30 à 17h00.