Bonjour,
Ce document répertorie les différentes mises à jour de façon antéchronologique conçues pour améliorer votre expérience avec les solutions LICIELWEB et s'adapter à vos besoins.
Version 2.14.0
Date de déploiement : 08/04/2026 à 12h50
Transmission du consentement ADEME au logiciel V4 lors de la signature du devis
Lors de la signature d'un devis en ligne, la réponse du client à la question de consentement ADEME (Oui / Non) est désormais transmise automatiquement au logiciel V4. Cette information permet de pré-renseigner le champ de consentement correspondant dans le dossier V4, évitant ainsi une saisie manuelle supplémentaire après la signature.
Correction de l'orientation de la signature dans le paramétrage
Correction d'un problème d'affichage affectant la signature renseignée dans le paramétrage de LicielWeb. Lorsque celle-ci était réimportée dans le logiciel V4, l'image apparaissait à l'envers. La signature est désormais correctement orientée à l'affichage dans les deux environnements.
Compteur de l'étiquette "À deviser" affiché à zéro
Correction d'un dysfonctionnement sur le compteur de l'étiquette "À deviser" dans la liste des dossiers. Malgré la présence de dossiers avec le bon statut, le compteur restait bloqué à zéro. Les dossiers concernés sont désormais correctement pris en compte dans le décompte de l'étiquette.
Erreur 404 lors de l'ouverture d'un dossier dans LicielWeb
Correction d'un bug provoquant une erreur 404 à l'ouverture de certains dossiers dans LicielWeb, alors que ces mêmes dossiers étaient accessibles et fonctionnels dans le logiciel V4. Le problème était lié à un envoi incomplet du fichier de dossier depuis la V4 vers LicielWeb lors de certains renvois, laissant le dossier dans un état inaccessible. Ce cas est désormais correctement géré.
Correction du calcul tarifaire pour le cas Exception + Supplément
Correction d'une erreur de calcul dans la grille tarifaire (méthode Packs) pour le cas spécifique où une mission est configurée à la fois en Exception et en Supplément. Le système appliquait incorrectement le montant d'un pack à 0 € auquel il ajoutait les montants. Le comportement attendu est désormais respecté : le tarif unitaire du supplément est utilisé comme base, auquel s'ajoutent le montant de l'exception et le montant du supplément. Les autres cas (Exception + Exception, Supplément + Supplément) restaient corrects et ne sont pas impactés.
Séparation du champ Surface en deux champs distincts
Suite à l'introduction des menus déroulants de la grille tarifaire, le champ "Surface" utilisé pour le calcul commercial n'était plus transmis au logiciel V4, ce qui provoquait la perte de l'information de surface dans les dossiers.
Pour résoudre ce problème de façon pérenne, le champ "Surface" a été scindé en deux champs distincts. Le champ "Surface (grille tarifaire)" conserve son rôle actuel pour le calcul du tarif selon les échelles configurées et reste lié à l'agenda. Un nouveau champ "Surface de référence (libre en m²)" en saisie libre (valeurs entières ou décimales) est créé pour recueillir la surface réelle du bien ; c'est ce champ qui est transmis au logiciel V4 dans les champs "Surface et commentaire" et "Surface de référence du DPE", et qui apparaît dans les précisions du rendez-vous.
Tri chronologique des colonnes de dates dans la liste des dossiers
Correction d'un dysfonctionnement dans le tri des colonnes de type date dans la liste des dossiers. Le système effectuait un tri uniquement sur le jour et le mois, en ignorant l'année, ce qui aboutissait à un classement incohérent sur des données multi annuelles. Les colonnes "Date de commande", "Date de rapport" et "Échéance" sont désormais triées en tenant compte de la date complète (jour, mois, année).
Mise en ligne de documents sur l'extranet : affichage en temps réel
Correction d'un dysfonctionnement dans l'onglet "Fichiers" des dossiers. Lors de l'envoi d'un document sur l'extranet client, le document n'apparaissait pas immédiatement dans le tableau de publication — un rechargement manuel de la page était nécessaire, ce qui renvoyait de surcroît vers un autre onglet du dossier. Les documents publiés sur l'extranet s'affichent désormais en temps réel dans le tableau, sans rechargement de page.
Version 2.13.2
Date de déploiement : 24/03/2026 à 12h50
Prise en compte de l'adresse e-mail collègue lors des envois de notifications
Correction d'un dysfonctionnement affectant l'envoi des alertes de mise à disposition des rapports via l'extranet. L'adresse e-mail renseignée dans le champ "E-mail collègue" de la fiche extranet n'était pas prise en compte lors de l'envoi de ces notifications.
Désormais, cette adresse est bien ajoutée automatiquement comme destinataire par défaut, au même titre que les autres contacts du dossier.
Version 2.13.1
Date de déploiement : 20/03/2026 à 12h50
Dates de rdv qui ne s'ajoute pas
Lorsque que l'on effectuait une prise de rendez vous depuis le statut (bleu), alors il n'était pas pris en compte.
Version 2.13.0
Date de déploiement : 19/03/2026 à 12h50
Changement automatique des états d'un dossier
Le système applique désormais automatiquement le statut d'un dossier en fonction de son contenu, à plusieurs moments clés du cycle de vie.
Lors de la création manuelle d'un dossier, le statut est défini selon les éléments présents :
"À deviser" si aucun devis ni RDV, "Devis" si un devis est généré sans RDV, "RDV Pris" si un rendez-vous est posé.
Lors de la validation d'un devis en ligne, le dossier passe automatiquement à "Devis Confirmé" ou "RDV Pris" si un créneau a été sélectionné par le signataire.
Lorsqu'un premier rendez-vous est positionné sur un dossier dont le statut est encore dans la phase initiale (avant planification), le statut bascule automatiquement en "RDV Pris".
Ces changements automatiques couvrent également les dossiers créés via le site internet selon le scénario de commande configuré (avec ou sans calcul, avec ou sans paiement, avec ou sans RDV).
Envoi de rapport via l'extranet : simplification du processus
La gestion de la publication des documents sur l'espace client extranet a été entièrement revue pour gagner en clarté et en facilité d'utilisation depuis le back-office.
Un nouveau bloc intitulé "Publication extranet client (blocage rapport si dossier impayé, proposition paiement CB)" est désormais visible dans l'onglet "Fichiers" du dossier. Il affiche la liste des documents publiés sur l'extranet du client, avec la possibilité de télécharger, masquer/afficher, commenter ou retirer chaque document directement depuis cet écran. Trois boutons d'action ont également été ajoutés : "Préparer son envoi" (ouvre la fenêtre d'impression sur l'onglet envoi des rapports), "Visualiser sur l'extranet" (accès direct à la vue client) et "Envoyer un mail d'accès" (envoi des identifiants à l'extranet). Le tableau se met à jour automatiquement lors de l'ajout de documents. Le bloc "Fichiers joints" situé en dessous a également été renommé pour distinguer clairement les deux modes d'envoi : "Fichiers joints (pour un envoi classique sans blocage avec les documents en P.J)".
DPE habitation 2025 masqué par le filtre des modèles
Correction d'un dysfonctionnement qui forçait les utilisateurs à désactiver l'option "Filtrer les modèles" pour accéder au modèle DPE 2025. Ce modèle est désormais correctement visible avec le filtre activé.
Texte explicatif sur la suppression en masse des dossiers
Un texte d'explication a été ajouté dans la section Outils > Paramètres du logiciel > Sauvegarde > Volume de données > Supprimer dossier, afin de clarifier le fonctionnement de cette fonctionnalité.
Ce texte précise que la suppression en masse a pour unique objectif de réduire l'espace de stockage facturé (Cloud), en supprimant les fichiers volumineux liés aux dossiers (Word, PDF, photos, etc.). Les données administratives présentes dans LicielWeb ne sont pas supprimées, ce qui permet de conserver l'historique pour les statistiques et la duplication de missions.
Page d'accueil Arobiz : biens non liés aux types personnalisés
Correction d'un problème affectant les sites Arobiz dont les types de bien ont été personnalisés (ex. : Appartement location, Appartement vente, etc.). Lorsqu'un visiteur démarrait une commande depuis les boutons rapides de la page d'accueil, le type de bien sélectionné n'était pas reconnu par le formulaire, entraînant l'application des barèmes par défaut de Liciel plutôt que des tarifs configurés par le client.
Le comportement corrigé oriente désormais le visiteur directement à l'étape correspondant à son type de bien : à l'étape 2 si une correspondance est trouvée, à l'étape 1 dans le cas contraire, pour lui permettre de sélectionner le bon type de bien.
Rafraîchissement automatique après modification d'une ligne de facturation
Correction d'un dysfonctionnement dans l'onglet "Facturation" : après la modification d'une ligne de commande (montant ou autre champ), l'enregistrement s'effectuait correctement en base de données, mais les données affichées à l'écran n'étaient pas mises à jour sans rechargement manuel de la page. La page se rafraîchit désormais automatiquement après l'enregistrement, de la même manière que pour les paiements et l'onglet Mission/Tarif.
Nouvelle route API : recherche de dossiers par date de modification
Ajout d'une nouvelle route API permettant de rechercher des dossiers en fonction de leur date de dernière modification.
La route /rest/dossier/search-by-date-modification accepte des paramètres de filtrage (date, limite, tri croissant/décroissant, pagination, nombre de résultats) et retourne une liste d'identifiants de dossiers correspondants au format JSON.
Mise à jour du texte explicatif de la méthode 2 dans les grilles tarifaires
Le texte d'aide associé à la méthode 2 de paramétrage des grilles tarifaires (mode "Packs") a été corrigé. L'ancienne version comportait une erreur. Le nouveau texte décrit précisément le fonctionnement des exceptions (qui excluent une mission du calcul du pack) et des suppléments (qui ajoutent un montant sans modifier le nombre de diagnostics pris en compte), avec des exemples concrets pour chaque cas.
Grille de prix : impossible de naviguer entre les types de bien
Correction d'un bug bloquant dans le paramétrage des grilles tarifaires. Il était impossible de basculer d'un type de bien à un autre (ex. : passer de "Appartement" à "Maison") en cliquant sur les onglets correspondants. La page restait figée sur le premier type affiché, générant une erreur technique liée à un problème de structure de données. La navigation entre les types de bien fonctionne de nouveau normalement.
Grille tarifaire : la liste des surfaces ne se recharge pas correctement à la réouverture
Correction d'un dysfonctionnement dans le paramétrage des grilles tarifaires. Lorsqu'un type de bien avait été sélectionné et une liste de surfaces associée chargée, la fermeture ou le rechargement de la page affichait bien le type de bien en pré-sélection, mais rechargeait la liste de surfaces par défaut au lieu de celle liée au type de bien enregistré. La pré-sélection et la liste de surfaces correspondante sont désormais correctement restaurées à la réouverture.
Version 2.12.2
Date de déploiement : 12/03/2026 à 12h50
Les SMS de rappels ne partent pas
Ce ticket concerne une anomalie identifiée sur le service d'envoi automatique des SMS de rappels.
Alors que les envois manuels de SMS fonctionnent normalement, les rappels programmés ne sont plus acheminés aux destinataires, malgré un solde de crédits SMS suffisant chez les clients impactés.
Problème captcha
Certains utilisateurs rencontraient une erreur bloquante lors de l'utilisation du Captcha (hCaptcha) sur leur site web, empêchant la validation de formulaires ou la création de comptes.
Le message d'erreur persistait même après une tentative de configuration manuelle dans les paramètres du service web.
L'intervention vise à corriger l'intégration du Captcha pour garantir la sécurité des formulaires tout en permettant une navigation fluide pour les clients finaux.
Vérification compta renvoi une 404
Une erreur technique (404 / erreur de syntaxe Twig) a été identifiée lors de l'utilisation de l'outil de "vérification" dans le module Comptabilité / TVA.
Ce bug empêchait l'affichage de la page destinée à détecter d'éventuels doublons ou erreurs de facturation.
La page a été corrigée pour permettre aux équipes comptables de consulter à nouveau les statistiques de facturation sans interruption.
Version 2.12.1
Date de déploiement : 10/03/2026 à 12h50
Synchronisation des statuts depuis le cloud
L'objectif de cette MAJ est d'autoriser la modification des statuts pendant la synchronisation des dossiers.
Nous avons supprimé la restriction qui synchronisait uniquement les dossiers depuis un certain statut.
Version 2.12.0
Date de déploiement : 10/03/2026 à 12h23
POUSSER UN RDV LWEB VERS GOOGLE AGENDA
Cette nouvelle fonctionnalité permet d'ajouter un bouton directement dans les rendez-vous planifiés sur un dossier LicielWeb pour les envoyer vers leur calendrier préféré. Ce n’est pas une synchronisation, juste un raccourci de création.
REPRISE DES EMAIL SUPPLEMENTAIRES DES FICHES CONTACTS DANS LES MAILS DU DOSSIER
Le champ "email supplémentaire" présent dans les fiches contacts est désormais pleinement exploité par le système. Auparavant, seule l'adresse principale était utilisée lors des interactions avec un dossier.
Désormais, cette adresse secondaire est automatiquement récupérée et affichée dans le tableau des destinataires, lors de l'envoi de courriels depuis le dossier ou lors de l'envoi des alertes de mise à disposition sur l'extranet.
GRILLE TARIFAIRE - LES SUPPLEMENTS
Une nouvelle section "Suppléments sur les packs" a été ajoutée dans le back-office (Paramètres > Grille Tarifaire). Elle permet de gérer des diagnostics spécifiques dont le montant doit s'ajouter au prix d'un pack au lieu d'être déduit ou inclus de manière classique.
Le système cumule désormais le nombre de diagnostics en incluant ces suppléments pour définir le tarif final. À noter qu'un diagnostic ne peut pas être configuré simultanément comme une "exception" et comme un "supplément".
La grille tarifaire ne s'affiche pas lors de la première visite
Correction d'un défaut d'affichage où la page des grilles tarifaires apparaissait vide lors de la première connexion à LicielWeb. Le contenu nécessitait auparavant un rechargement manuel de la page pour apparaître.
Désormais, les onglets "Grilles tarifaires" et "Tarifs" affichent instantanément les informations dès le premier clic, même après avoir vidé le cache du navigateur
Version 2.11.2
Date de déploiement : 03/03/2026 à 12h23
Correction de l'import des appareils Plombs
Un dysfonctionnement a été identifié lors de l'importation des listes d'appareils de diagnostic "Plomb" vers la plateforme en ligne. Le paramétrage remontait comme étant vide après l'envoi des données depuis le logiciel local.
Ce ticket traite de la remise en conformité des variables de transfert entre les fichiers Excel de paramétrage et la base de données Liciel Web pour assurer la bonne synchronisation des appareils.
Version 2.11.1
Date de déploiement : 19/02/2026 à 13h00
LE NOUVEAU CHAMP "NB_TECHNICIEN" A CREEE UN EFFET DE BORD
L’introduction du nouveau champ nbTechnicien avait créé un effet de bord. Lors de la création d'une société ce champ était ignoré et posait des problèmes par la suite lors du paramétrage des comptes sur Licielweb.
WIZZARD AROBIZ - ON PEUT PAS COCHER AUTRE MISIONS
Dans le formulaire de demande de devis sur les site Arobiz, les missions complémentaire n'étaient pas disponibles.
Le correctif permet désormais de choisir les missions complémentaire lors de la demande de devis.
MIGRATION SOGEXPERT AUCUNES DATE DE RDV VISIBLE
Le script de migration à été mis à jour pour prendre en compte les dates de RDV.
Version 2.11.0
Date de déploiement : 19/02/2026 à 12h50
APPORTEUR D'AFFAIRES - SOCIÉTÉ QUI SE MET DANS LE NOM LORS DE L'AJOUT DANS LE DOSSIER
Un problème a été corrigé lors de l'ajout d'un apporteur d'affaires dans un dossier.
Lorsqu'un utilisateur sélectionnait une fiche contact possédant à la fois un nom de société et un nom de personne, le système concaténait les deux informations dans le champ "Nom" de l'apporteur, alors que le champ "Raison Sociale" existait déjà pour accueillir le nom de la société.
Désormais, le nom de la société est correctement renseigné dans le champ "Raison Sociale" et le nom du contact dans le champ "Nom", sans mélange des deux informations.
CHANGEMENTS DE STATUT - INDIQUER DANS LES LOGS TOUS LES CHANGEMENTS DE STATUTS
Une amélioration de la traçabilité des changements de statut a été mise en place.
Désormais, tous les changements de statut d'un dossier sont enregistrés dans le journal des opérations, avec les informations suivantes : le nom du collaborateur ayant effectué la modification, la date et l'heure du changement, le statut initial et le nouveau statut.
Cette évolution permet de mieux comprendre l'historique des modifications de statut et de faciliter le diagnostic en cas d'incompréhension liée aux synchronisations entre le web et les applications terrain.
CHANGEMENTS DE STATUT - CLÔTURE DOSSIER WEB NON MISE À JOUR SUR V4
Un dysfonctionnement a été corrigé dans la synchronisation de la clôture des dossiers entre LicielWeb et la V4.
Lorsqu'un utilisateur clôturait un dossier côté web (changement d'état + case cochée) sans effectuer d'autre modification dans le dossier, la synchronisation vers la V4 ne se déclenchait pas. La mise à jour ne s'effectuait que si une autre modification était réalisée en parallèle.
Désormais, le système déclenche correctement la synchronisation même lorsque seul le statut de clôture du dossier est modifié.
WIZARD SITE AROBIZ - ANNULATION PAIEMENT
Le comportement lors de l'annulation d'un paiement dans le tunnel de commande AROBIZ a été corrigé.
Auparavant, lorsqu'un client cliquait sur "Annuler le paiement", toute la saisie était réinitialisée et l'utilisateur était renvoyé vers l'étape 1 du tunnel de commande avec un formulaire vide, perdant ainsi l'ensemble des informations saisies.
Désormais, l'annulation du paiement ramène le client à l'étape du récapitulatif où le prix est affiché, lui permettant de revoir sa commande et de relancer le paiement sans avoir à tout ressaisir.
LISTE DES DOSSIERS - FILTRE ÉTIQUETTES + TRI COLONNE
Une correction a été apportée à la liste des dossiers pour permettre de cumuler le filtre par étiquette avec le tri par colonne.
Auparavant, lorsqu'un utilisateur filtrait les dossiers par étiquette (par exemple "À deviser"), puis cliquait sur un en-tête de colonne pour trier les résultats, le filtre par étiquette était perdu et l'ensemble des dossiers réapparaissait.
Désormais, le tri par colonne conserve le filtre par étiquette actif, permettant de trier les résultats filtrés sans perdre la sélection en cours.
LISTE DES DOSSIERS - FILTRE SUR ANNÉE
Un nouveau filtre par année a été ajouté à la liste des dossiers pour faciliter la recherche.
Auparavant, seul un filtre par intervalle de dates était disponible, ce qui obligeait les utilisateurs à saisir manuellement les dates de début et de fin pour retrouver leurs dossiers récents, ou à parcourir l'ensemble de leurs dossiers accumulés sur plusieurs années.
Désormais, une liste déroulante permet de sélectionner rapidement une année (du 1er janvier au 31 décembre). Cette liste s'alimente automatiquement en fonction des dossiers présents, offrant un accès rapide et intuitif aux dossiers d'une année donnée.
LISTE DES DOSSIERS - MASQUER / AFFICHER LES DOSSIERS CLÔTURÉS
Une nouvelle option de filtrage a été ajoutée pour gérer l'affichage des dossiers clôturés dans la liste des dossiers.
Une case à cocher "Masquer les dossiers clôturés" permet désormais d'exclure ou d'inclure les dossiers ayant le statut "Clos" de la liste affichée.
Cette fonctionnalité prend en compte à la fois le statut "Clos" et la case de clôture cochée dans le dossier, facilitant la consultation des dossiers encore actifs.
EXTRANET CLIENT - VISUALISER LA DATE DE RDV
L'extranet client a été enrichi pour afficher la date et l'heure du rendez-vous directement dans la liste des dossiers.
Une nouvelle colonne "Date RDV" a été ajoutée entre les colonnes "N° de dossier" et "Payé". Elle affiche la date et l'heure du prochain rendez-vous prévu (ou du dernier si la date est dépassée). Si aucun rendez-vous n'est planifié, un tiret "-" est affiché.
Cette colonne est triable par ordre chronologique et se met à jour en temps réel avec le backoffice en cas de modification ou d'ajout de rendez-vous.
EXTRANET CLIENT - AFFICHER LE STATUT DU DOSSIER
Le statut du dossier est désormais visible sur l'extranet client, en respectant le code couleur utilisé dans le backoffice.
Le statut est affiché à deux endroits : dans la liste des dossiers (nouvelle colonne ajoutée avant les numéros de dossier) et dans la fiche détaillée du dossier.
Cette amélioration permet aux clients finaux de suivre l'avancement de leurs missions directement depuis l'extranet, sans avoir à contacter le diagnostiqueur.
GESTION DES PACKS PERSO - TRAITER LES TARIFS VIDES
Une amélioration a été apportée à la gestion des packs personnalisés dans les grilles tarifaires.
Le tarif d'un pack personnalisé n'étant pas un champ obligatoire, des erreurs de calcul survenaient lorsque celui-ci était laissé vide. Le système tentait d'utiliser une valeur inexistante, ce qui provoquait des dysfonctionnements dans le processus de devis.
Désormais, un traitement spécifique gère les cas de tarifs vides : lorsqu'un pack personnalisé ne dispose pas de tarif défini, le système ignore ce pack dans les calculs et utilise les tarifs unitaires individuels à la place, évitant ainsi toute erreur.
Version 2.10.0
Date de déploiement : 05/02/2026 à 13h00
WIZZARD SITE AROBIZ - BOUTON SUIVANT INACTIF SUR ETAPE 2
Correctif : Le bouton ne s'activait pas lorsque certains diagnostics spécifiques étaient cochés (ERP, Carrez/mesurage, CREP), alors qu'il fonctionnait correctement pour les autres missions.
Ajouter le CA en bouton de graphe pour les stats de classement
Une amélioration a été apportée à l'Espace Franchise pour faciliter la lecture des statistiques.
Sur la page de classement des franchisés, le chiffre d'affaires total était auparavant uniquement visible au survol de la souris.
Désormais, le chiffre d'affaires total est affiché directement au bout de chaque ligne du classement, comme dans un tableau Excel, permettant une consultation plus rapide et intuitive des performances de chaque franchisé.
GRILLE TARIFAIRE : LES PACKS PERSONNALISÉS NE SONT PAS PRIS EN COMPTE DANS LES CALCULS
Un dysfonctionnement important a été identifié concernant les packs personnalisés (P - PACK) qui n'étaient pas intégrés dans les calculs de devis, affectant les estimations tarifaires.
Le système applique désormais la logique suivante : lorsque les diagnostics sélectionnés correspondent exactement à un pack personnalisé configuré (même nombre de diagnostics, mêmes types) et que ce pack dispose d'un tarif défini pour la surface concernée, le système utilise directement le tarif du pack sans passer par les tarifs unitaires individuels.
Cette correction s'applique aussi bien dans le backoffice (création de devis et dossiers) que sur l'extranet (devis et tunnel de commande).
CHANGEMENTS DE STATUT - POPUP CONFIRMATION CHANGEMENT DE STATUT
Une mesure de sécurité a été mise en place pour éviter les modifications involontaires de statuts et améliorer la compréhension du système de synchronisation.
Désormais, lorsqu'un utilisateur modifie le statut d'un dossier depuis le web alors que celui-ci se trouve déjà dans les statuts terrain (zone orange), une popup de confirmation apparaît avec le message suivant : "Attention vous êtes sur le point de modifier le statut du dossier alors que celui-ci est déjà présent dans la zone d'échange - vous confirmez ?"
Cette fonctionnalité permet de réduire les incompréhensions liées aux synchronisations de statuts et aux changements inopinés entre le web et les applications terrain LICIEL V4.
WIZZARD SITE AROBIZ - SURFACES NON REINITIALISEES NAVIGATION
Un problème de rafraîchissement des données a été corrigé dans le tunnel de commande AROBIZ.
Lorsqu'un utilisateur sélectionnait un type de bien à l'étape 1, puis revenait en arrière pour modifier ce choix, les échelles de surface proposées à l'étape 2 n'étaient pas mises à jour et conservaient celles du premier bien sélectionné.
Le système réinitialise désormais correctement la sélection de surface lors d'un changement de type de bien, garantissant que les échelles proposées correspondent toujours au bien actuellement sélectionné.
WIZZARD SITE AROBIZ - Numéro de téléphone INCOMPLET OU AVEC DES LETTRE = "SPAM"
Le comportement de validation du champ téléphone à l'étape 3 du tunnel AROBIZ a été amélioré.
Auparavant, lorsqu'un utilisateur saisissait un numéro de téléphone incomplet ou contenant des lettres, une popup générique "SPAM" apparaissait, ce qui n'était ni clair ni approprié.
Cette modification améliore l'expérience utilisateur et la compréhension des erreurs de saisie.
GRILLE TARIFAIRE SURFACE AVANT TYPE DE BIEN = MAUVAIS CALCUL
Lorsqu'un utilisateur saisissait manuellement la surface avant de sélectionner le type de bien (grille tarifaire), la surface saisie était conservée sans adaptation aux échelles de la grille sélectionnée par la suite.
Ce comportement provoquait des calculs de tarifs incorrects, le système prenant arbitrairement le prix de la première colonne.
Désormais, le système détecte correctement le mode de saisie (manuel vs automatique) : si une grille tarifaire est modifiée après une saisie manuelle de surface, la surface saisie est réinitialisée et le système invite l'utilisateur à sélectionner l'échelle correspondante de la nouvelle grille.
SYNCRHONISATION DES STATUTS -> DOSSIER STATUT A DEVISER et RDV REPROGRAMMER QUI SE SYNCRHO PAS
Une limitation dans la synchronisation des statuts a été levée. Certains statuts importants n'étaient pas autorisés lors de la synchronisation entre le web et les applications terrain : "À deviser", "RDV à reprogrammer" et "Analyses Laboratoire".
Ces trois statuts sont désormais autorisés à la synchronisation, au même titre que le statut "Devis". Cette modification concerne les statuts orange (À Deviser, RDV à reprogrammer) et bleu (Analyses Laboratoire), permettant une meilleure cohérence des workflows métier entre les différentes interfaces.
Version 2.9.0
Date de déploiement : 29/01/2026 à 13h20
WIZZARD SITE AROBIZ - PAS DE BOUTON SUIVANT DANS CERTAINS CAS
Un correctif a été appliqué au tunnel de commande AROBIZ pour éviter le blocage des clients à l'étape 2.
Ce problème survenait lorsqu'un tarif ne pouvait pas être calculé automatiquement (bien ou pack sans tarif renseigné).
Le système bascule désormais automatiquement en mode "Demande de devis" dans ces configurations.
Cela permet au client de valider sa demande, ce qui génère l'envoi des emails de confirmation et la création du dossier avec le statut "À deviser", assurant ainsi la continuité du parcours utilisateur.
DOUBLE PAIEMENT SYSTEM PAY / PAYZEN
Un dysfonctionnement entraînant des doublons de paiement via SystemPay sur le lien extranet a été identifié.
L'équipe de développement n'a pas réussis à reproduire le dysfonctionnement mais ont consolidé les vérifications de paiements pour ne plus autoriser de double paiement.
N° BC / OC DANS LES DOCUMENTS
L'intégration du champ "Bon de Commande / Ordre de Service" (BC/OS) est désormais ajouté dans les fichiers de synchro entre LicielWeb et LicielV4.
La balise dédiée (li_num_bon_commande_et li_num_os) est maintenant opérationnelle et pourra être utilisé dans la prochaine MAJ de la V4.
GRILLE TARIFAIRE - CALCUL DE TARIF ARBITRAIRE SI HORS GRILLE
Le comportement de calcul par défaut a été modifié pour plus de clarté. Auparavant, si un tarif n'était pas défini dans la grille, le système sélectionnait arbitrairement la première ligne comme référence, ce qui pouvait induire en erreur.
Le message informatif correspondant a été supprimé du backoffice et le calcul automatique arbitraire est désactivé.
À la place, un message d'erreur explicite lorsque le calcul est impossible en l'état.
GRILLE TARIFAIRE - GESTION GRILLE AVEC NOUVELLE METHODE "PACK AU NOMBRE DE DIAG" (WIKILICIEL)
Une nouvelle option de tarification, nommée "PACK AU NOMBRE DE DIAG", a été introduite pour répondre aux besoins des clients facturant au nombre de diagnostics contenus dans un pack.
Les gestionnaires peuvent désormais choisir entre la méthode historique (remise sur le total) et cette nouvelle approche.
La Méthode 2 s'appuie sur deux tableaux : un tableau de tarifs fixes par nombre de diagnostics (1, 2, 3, etc.) et un tableau d'exceptions.
Ce dernier permet d'exclure certains diagnostics du décompte global pour leur appliquer un montant spécifique cumulable (ex: un ERP fixe à 20€ s'ajoutant au forfait pour 3 diagnostics).
Cette configuration est automatiquement répercutée sur les créations de dossiers et les outils de commande en ligne.
GRILLE TARIFAIRE - CALCUL DEVIS AVEC NOUVELLE METHODE CALCUL IMPOSSIBLE MESSAGE ERREUR
Dans la continuité des évolutions tarifaires, la nouvelle méthode de calcul par montant fixe (basée sur le nombre de diagnostics) a été étendue à l'ensemble de la chaîne de production.
Cette méthode est désormais fonctionnelle et intégrée lors de la création de devis, la création de dossiers, ainsi que pour les commandes via l'extranet et les formulaires AROBIZ.
GRILLE TARIFAIRE - AVOIR LA POSSIBILITE DE NE PAS DECLARER D'EXCEPTIONS TARIFAIRE (METHODE 2)
Une correction a été apportée à la méthode de calcul tarifaire numéro 2 (grilles de tarif extranet).
Auparavant, le système imposait la saisie d'au moins une exception, ce qui bloquait les utilisateurs ne souhaitant pas en définir.
Désormais, il est possible d'initialiser le tableau des exceptions à vide.
Version 2.8.0
Date de déploiement : 15/01/2026 à 14h37
Migration des dossiers Sogexpert vers LicielWeb - Format de la date de paiement invalide
Correction d'une anomalie bloquante lors de l'accès aux dossiers clients suite à une migration Sogexpert. Le problème provenait d'un format de date de paiement incorrect en base de données (année-mois-jour au lieu de jour/mois/année), provoquant des erreurs 404.
Cette correction permet de rétablir l'accès aux dossiers.
Envoi sur la plateforme Chorus - Code service non pris en charge
Résolution d'un problème de rejet de flux lors des dépôts sur la plateforme Chorus (type de traitement TT_01_02). L'erreur était causée par l'absence du "code service" dans les demandes de paiement.
Formulaire de demande de devis Arobiz Diag RDV - Termites non cochées pour Angoulême
Correction d'un dysfonctionnement du formulaire de prise de rendez-vous spécifique à la commune d'Angoulême (16000). Le diagnostic "Termites" ne se cochait pas automatiquement malgré l'adresse, contrairement aux communes limitrophes.
Cette mise à jour garantit que les devis et demandes générés incluent correctement les obligations réglementaires liées à la localisation géographique.
Migration des dossiers SOGEXPERT vers LicielWeb - Ajout d'un suffixe de sécurité pour les numéros de dossiers
Amélioration du processus de migration depuis Sogexpert vers LicielWeb. Désormais, lorsqu'un dossier importé n'est pas identifié sur LicielWeb, un suffixe "_SOG" est automatiquement ajouté au numéro de dossier.
Protection contre le SPAM pour les demandes de devis fait sur l'extranet
Introduction de nouvelles mesures de sécurité sur les formulaires de contact et de devis publics afin d'améliorer la qualité des leads reçus. Ces améliorations visent à bloquer les soumissions automatisées par des robots (bots).
Limitation de la création de diagnostiqueurs sur LicielWeb
Mise en place d'un contrôle de quota pour la création d'utilisateurs ayant le rôle "Diagnostiqueur". La création est désormais conditionnée par le paramètre "nbTechnicien".
Si le quota est dépassé, un message d'erreur s'affiche.
Désactivation automatique du SMTP (serveur de messagerie) sur LicielWeb et l'extranet
Correction d'un bug système qui entraînait la désactivation intempestive et sans intervention humaine des configurations SMTP.
Une solution a été déployée pour stabiliser les paramètres d'envoi d'emails et assurer la continuité du service de messagerie pour les utilisateurs.
Version 2.7.0
Date de déploiement : 16/12/2025
Correction de l'import des dates sur les machines plombs
Correction d'un problème lors de la synchronisation des machines plombs depuis Liciel V4.
Les champs de type date contenant des valeurs non conformes empêchaient l'import correct.
Le format de date attendu (JJ/MM/AAAA) est désormais correctement géré.
Personnalisation de l'interface de connexion
L'interface de connexion au Back-Office peut dorénavant être personnalisée aux couleurs du réseau (logo, couleur de fond).
Cette évolution mutualisée permet de répondre aux besoins de personnalisation des différents réseaux.
EXTRANET CLIENT - Correction "Identique à l'apporteur d'affaires"
Correction d'un problème sur l'extranet client lors de la prise de commande.
Lorsque l'on cliquait sur "Identique à l'apporteur d'affaires", les champs se remplissaient de manière incohérente (les coordonnées s'affichaient dans l'adresse postale).
Grille de tarifs : augmentation du nombre d'échelles
Le nombre maximum d'échelles dans les grilles tarifaires passe de 5 à 10+.
Le design a également été revu pour simplifier l'ajout/suppression de colonne dans la grille tarifaire
Cette évolution permet une plus grande flexibilité dans la configuration des tarifs.
Version 2.6.0
Date de déploiement : 04/12/2025 à 12h20
Nouvelles fonctionnalités et améliorations
Alerte paiement sur dossier déjà acquitté
Lors de l'ajout d'un paiement sur un dossier déjà acquitté, un message de confirmation s'affiche désormais pour éviter les doublons. Contexte : avec l'ajout du paiement automatique via extranet, certains utilisateurs ajoutaient un paiement CB par habitude, créant des doublons qui faussaient les exports et statistiques.
Corrections
Correction orthographique sur les devis signés
Correction du texte affiché sur les cases cochées du devis signé : "j'accepte les conditions générales et d'intervention…"
Affichage des caractères spéciaux sur l'arrêté Termites
Correction de l'affichage des accents et des caractères Unicode sur l'arrêté Termites.
Formulaire Arobiz - Échelles de surface incorrectes
Les échelles de surface personnalisées (T1, T2, T3...) configurées dans la grille tarifaire sont désormais correctement reprises sur les formulaires de commande Arobiz. Auparavant, les surfaces par défaut en m² s'affichaient à la place.
Génération du récapitulatif des relances factures
Correction du module Complément > Relances Factures. La génération du récapitulatif des factures pour les comptes débiteurs fonctionne à nouveau (le PDF se génère correctement).
Signature de devis bloquée
Mise en place d'une sécurité avant signature pour vérifier la présence ou non du devis dans les fichiers. Dans le cas où le devis n'est pas présent, nous informons le client
Paramétrage des appareils plomb - Champs vides
Correction de l'affichage des champs lors de la modification d'un appareil de mesure plomb dans Paramétrage > Entreprise. Les champs s'affichaient vides alors que les données étaient bien présentes dans le tableau.
Version 2.5.2
Date de déploiement : 25/11/2025 à 16h33
Paiement Payzen effectué, mais reste en attente réponse banque
Correctif pour les paiements effectué, mais qui reste en réponse banque.
Version 2.5.1
Date de déploiement : 24/11/2025 à 13h15
Acquittement de dossier sans facture
Lors de l'ajout d'un paiement sur un dossier sans numéro de facture (notamment pour les dossiers migrés depuis Sogexpert), une popup propose désormais trois options :
- Valider et générer un N° de facture → Comportement standard
- Valider sans N° de facture → Enregistre le paiement sans créer de numéro de facture
- Annuler → Ferme la popup sans enregistrement
Synchronisation des statuts V4 vers LicielWeb
Amélioration de la gestion des statuts lors de la synchronisation entre LICIEL Diag V4 et LicielWeb.
Le statut d'un dossier côté LicielWeb ne peut être modifié par la synchronisation V4 que si le dossier est dans l'un des statuts suivants :
- Devis
- Devis confirmé
- Diag en attente
- Diag en cours
- RDV pris
Pour tout autre statut (Clôturé, etc.), le statut LicielWeb est protégé et conservé.
Exemples
Exemple 1 : Un dossier est en statut « Devis » côté LicielWeb. Une synchronisation arrive depuis V4 avec le statut « Diag en cours ». → Le statut passe à « Diag en cours ».
Exemple 2 : Un dossier est en statut « Clôturé » côté LicielWeb. Une synchronisation arrive depuis V4 avec le statut « Diag en cours ». → Le statut reste « Clôturé ».
Correction de l'envoi de factures CHORUS
Correction d'une erreur de format XML lors de l'envoi de factures vers la plateforme CHORUS Pro.
Version 2.5.0
Date de déploiement : 18/09/2025
Nouvelles fonctionnalités et améliorations
Amélioration de l'agenda géolocalisé
Type : Demande évolutive
Ajout d'un sélecteur de date (date picker) dans l'agenda géolocalisé pour faciliter la navigation.
Demande de liaison site AROBIZ
Type : Demande évolutive
Intégration d'une nouvelle fonctionnalité dans le menu vertical "Aide" permettant aux clients de demander le rattachement de leur site AROBIZ à leur Liciel Web.
Emplacement : Menu Aide > "Relier mon site AROBIZ" / "Mon site AROBIZ"
Cette fonction génère automatiquement un email de demande contenant les informations nécessaires pour faciliter le traitement par nos équipes.
Corrections de bugs
Correction envoi emails RDV
Type : Demande corrective
Résolution d'un problème critique concernant l'envoi d'emails lors des prises de rendez-vous via le site de démonstration
Intégration N° BC/OC dans les modèles (P1)
Type : Demande corrective
Ajout du nouveau champ "Numéro de Bon de Commande / Ordre de Commande" créé au jalon 1 dans les modèles d’emails:
- Modèles d'emails : Disponible en champ de publipostage
- Modèles de documents : Ajout dans les variables non disponibles
Homogénéisation durée extranet (P1)
Type : Demande corrective
Correction d'une incohérence dans le calcul des durées de prestation :
Contexte : Problème signalé par un client concernant l'utilisation par défaut de 60 minutes au lieu des temps personnalisés.
Version 2.4.9
Date de déploiement : 18/11/2025
Nouvelles fonctionnalités et améliorations
Demande de liaison site AROBIZ
Intégration d'une nouvelle fonctionnalité dans le menu vertical "Aide" permettant aux clients de demander le rattachement de leur site AROBIZ à leur Liciel Web.
Emplacement : Menu Aide > "Relier mon site AROBIZ" / "Mon site AROBIZ"
Cette fonction génère automatiquement un email de demande contenant les informations nécessaires pour faciliter le traitement par nos équipes.
Amélioration de l'agenda géolocalisé
Ajout d'un sélecteur de date dans l'agenda géolocalisé pour faciliter la navigation.
Correctifs
Intégration N° BC/OC dans les modèles
Ajout du nouveau champ "Numéro de Bon de Commande / Ordre de Commande" créé au jalon 1 dans les modèles d’emails :
- Modèles d'emails : Disponible en champ de publipostage
- Modèles de documents : Ajout dans les variables non disponibles
Homogénéisation durée extranet
Correction d'une incohérence dans le calcul des durées de prestation concernant l'utilisation par défaut de 60 minutes au lieu des temps personnalisés.
Application mobile LicielWeb
Correctif sur le rafraîchissement des données
Version 2.4.8
Date de déploiement : 03/09/2025 à 16h15
Demandes correctives
- Correction de la date de facturation (DATE_RDV_facture) qui se mettait à 0 lors du transfert de dossier dans le cloud.