Messages d'erreur lors de l'envoi des Audits - DPE à l'Ademe
Notice d'envoi à l'Ademe : https://www.liciel.fr/wiki/article/view/1792
Voici la liste non exhaustive des erreurs d'envoi des audits à l'Ademe :
Détail |
Message d'erreur sur Liciel V4 |
Solution |
| Système de chauffage et ECS combiné à l'initial (impossible d'envoyer à l'Ademe) |
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Pour saisir des recommandations liées à un système de chauffage et d'ECS combiné à l'initial. Il faut sur les lignes de chauffage et ECS saisie à l'initial, supprimer les composants à l'étape où vous allez faire la recommandation. Puis, il faudra ajouter une recommandation manuelle en cliquant sur |
| Il existe un générateur de type PAC air/air déclaré mais aucun système de climatisation associé. Conformément au guide diagnostiqueur DPE toute pompe à chaleur air/air doit être aussi prise en compte comme un générateur de climatisation. |
Le message d'erreur concerné lors de l'envoi d'un Audit :
ou le message pour l'envoi d'un DPE : "Problème de cohérence des données dans le XML du DPE fourni en entrée"
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Il faut saisir la climatisation lorsque vous avez une PAC comme ceci : pour le DPE :
Attention de bien renseigner la même surface prise en charge par la PAC et l'année d'installation. Pour l'audit :
puis saisir cela ensuite :
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| Aucun coût mini ou maxi malgré qu'il n'y a pas de coût mal saisi de la reco et l'étape signalée |
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Pour corriger cela, il faut aller dans la roue crantée ici : |
| Mise à jour Liciel V4 non réalisée (idem DPE ou Audit) |
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Il faudra faire la mise à jour : https://www.liciel.fr/wiki/article/view/238 |
| Les paramètres à l'initial (DPE) sont différents de ceux envoyés à l'Ademe |
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Il faudra recharger le DPE d'origine avant de faire les recommandations dans l'audit en passant par le menu "gestion" et en cliquant sur "Importer fichier XML ADEME" en choisissant soit l'import XML (récupéré sur le site observatoire DPE : https://observatoire-dpe-audit.ademe.fr/) ou avec le numéro du DPE d'origine déjà envoyé à l'Ademe. |
| Saisie des types de travaux dans le chiffrage non renseignés |
ou
ou lors de l'envoi :
ou
EXEMPLE : un ou plusieurs travaux dans « travaux_collection » ne contiennent pas la balise 'caracteristiques_travaux' alors qu'ils font partis des types de travaux où elle est exigée : ['Isolation murs en ITE', 'Isolation murs en ITI', 'Isolation sous rampants (combles aménagés)', 'Isolation des combles non aménagés', 'Isolation toiture terrasse', 'Isolation planchers bas', 'Installation menuiseries double vitrage', 'Installation menuiseries triple vitrage', 'Installation PAC géothermique', 'Installation PAC eau/eau', 'Installation PAC air/eau', 'Installation PAC air/air (climatiseur inclu)', 'Installation Chauffe-eau thermodynamique', "Installation ballon d'ECS à effet joule"]. Merci d'ajouter et de renseigner les 'caracteristiques_travaux' pour le(s) travaux concerné(s). EXEMPLE : aucun coûts n'est déclaré, pour un ou plusieurs travaux de 'travaux_collection'. Merci de renseigner soit 'cout', soit 'cout_min' et 'cout_max'. |
Notice pour saisir les types de travaux dans le chiffrage de recommandations : https://www.liciel.fr/wiki/article/view/4172 |
| Scénarios mal saisis |
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Il faut au minimum : un scénario avec une étape et un deuxième scénario avec au minimum deux étapes. |
| Étape de recommandation non adéquate pour faire évoluer la note |
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Il faut un saut de 2 classes entre l'initial et la première recommandation (ex si note DPE en F, il faut que la première étape du scénario soit en D au minimum) |
| La dérogation ne s'applique pas malgré qu'elle a été saisie dans la bonne étape |
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Seuls deux dérogations sont prises en compte dans l'arrêté, vous les trouverez ici :
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| Problème d'envoi Ademe lié au SIRET |
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Allez sur le menu outil puis paramètre du logiciel, et ensuite saisir ici le Siret sans espace avec les 9 chiffres :
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| Un mur, Un plafond, un plancher à 0 m² |
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Il faudra vérifier dans la saisie des surfaces des murs, plafonds et planchers pour qu'il n'y ait rien à 0 m². |
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Erreurs liées aux changement de version Audit 2.4 - DPE 2.5 |
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| Contrôle de cohérence sur les générateurs |
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Pour le chauffage concerné, il faut que le générateur présent dans l'onglet "Appoint (poêle, Insert Bois)" soit identique à celui définis dans l'onglet "Générateur 1". |
| Contrôle de cohérence sur l'émetteur |
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Pour le chauffage concerné, il faut aller dans l'onglet "Emetteurs" et décocher "Rég/pièce*"
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| Pourcentage de type à "Autre" pour les types de travaux |
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Il faut définir un minimum de type pour les types de travaux. Un minimum de 90% de type de travaux à "Autre" est autorisé dans chaque étape et dans chaque scénario. |
| Pont thermique |
saisie anormale concernant les ponts thermiques.
--------------------------------aucun pont thermique n'est saisi pour les intéractions plancher haut / mur alors que l'intégralité des planchers hauts et des murs donnant sur l'extérieur sont des parois lourdes.
objets concernés :
Plafond - Dalle béton non isolée donnant sur un local chauffé
Mur 3 Ouest - Mur en briques pleines doubles avec lame d'air d'épaisseur 30 cm non isolé donnant sur l'extérieur
Mur 2 Ouest - Mur en briques pleines doubles avec lame d'air d'épaisseur 30 cm non isolé donnant sur l'extérieur
référence des objets concernés :
2021_04_26_05_26_52_7886312007500696
2021_04_26_05_06_20_4063081002563388
2021_04_26_05_05_51_54411870003406954
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Ajouter un pont thermique manuelle pour les composants concernées (Mur/plafond).  |
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dans les recommandations d'améliorations pour le chauffage et l'ECS recommandés aux étapes prévus.
ensuite supprimer toutes les recommandations : 
automatiques, ensuite ressaisirent les recommandations manuellement via l'assistant de recommandation 
puis saisir manuellement tous les composants non présents dans l'assistant (Chauffage, ECS, ENR, clim) en double-cliquant dans la ligne concernant les composants et dans la colonne suivant l'étape où vous souhaitez mettre la recommandation. Pensez à saisir dans le chiffrage le type de travaux si vous avez ceci : 
